چرا برخی از فروشندگان موفق اند و به هر کسی که اراده می کنند می توانند محصولشان را بفروشند و هیچ مشتری توان مخالفت و مقاومت را در برابرشان ندارد. نویسنده در این کتاب به این سؤال پاسخ می دهد؛ وی معتقد است این فروشندگان ایمان و باور دارند که همه باید به آن ها «بله» بگویند و همین باور باعث می شود تا با قدرت بیشتر و نفوذِ کلامشان به خریدارانِ محصولشان، کمک کنند خود را متقاعد به خرید کنند. شایان ذکر است تمرکز ویژه نویسنده در این کتاب بر فروش بیمه عمر بوده است.