شرایط و قوانین
تعریف‌ها
- فروشنده: فروشگاه اینترنتی کتاب حکمت.
- خریدار: شخصی که از طریق وب‌سایت فروشگاه، اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا می‌نماید.
- سفارش: اقدام خریدار به ثبت مشخصات کالا و اطلاعات شخصی خود و پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه پرداخت اینترنتی.
قوانین عمومی
- کلیه سفارشات ثبت شده در فروشگاه، منوط به پذیرش شرایط و قوانین فروش فروشگاه میباشد.
- فروشگاه کتاب حکمت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند و اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کند، صرفاً جهت انجام امور مربوط به سفارش و ارسال کالا مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
- فروشگاه کتاب حکمت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست از کالاهای ارائه شده ندارد.
شرایط ارسال سفارش
در روزهای عادی،سفارش ها طبق رویه هایی که در زیر اشاره شده ارسال می گردد.در شرایط ویژه و یا روزهای شلوغ و پر ازدحام،بر حسب روش و محل دریافت سفارش ،زمان ارسال ممکن است متفاوت باشد و طبق زمان بندی های پیش بینی شده صورت نگیرد.
تحویل با پیک شهری:
این امکان در حال حاضر فقط در شهر اصفهان امکان پذیر بوده و فعلا کلیه سفارشاتی که تا قبل ساعت ۸ هر روز آماده ی تحویل باشند (بر اساس زودترین زمان ارسال سفارش ) زمان تحویل از ساعت ۹ همان روز تا ۴۸ ساعت کاری بعد خواهد بود.سفارشاتی که بعد از ساعت ۸ آماده تحویل باشند به روز کاری بعد موکول خواهند شد.
لازم به توضیح است که تحویل با پیک شامل روزهای تعطیل نمی باشد.
همچنین کلیه سفارشاتی که ارزش ریالی آنها بیش از ۱ میلیون تومان باشد در شهر اصفهان به صورت رایگان ارسال می گردد. بقیه سفارشات به صورت پس کرایه می باشند.
پست پیشتاز:
پس از پردازش و تحویل به پست ، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۹۶ ساعت کاری است.در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید می توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست و توسط کد رهگیری که در اختیارتان قرار می گیرد پیگیری کنید.
لازم به ذکر است تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت بسته، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
