«مذاکره» مهارتی است که تجزیه و تحلیل و برقراری ارتباط را دربردارد و هر کس می تواند آن را بیاموزد. برخی از روش ها برای موفقیت در مذاکره عبارت اند از: آماده باشید؛ ساختار اساسی مذاکره را مشخص کنید؛ موارد نامشخص را به خاطر داشته باشیم؛ ناسازگاری های مذکره را کنترل کنید؛ و به خاطر داشته باشید که خردمندی و انصاف به هم مربوط اند. نگارندگان در این کتاب به بیان مطالبی چون ماهیت مذاکره؛ روش های چانه زنی پراکنده؛ راهبرد و روش های مذاکرة تکمیلی؛ راهبرد و برنامه ریزی؛ به دست آوردن قدرت مذاکره و استفاده از آن به اصول اخلاقی در مذاکره؛ روابط و مذاکره؛ مذاکرة بین المللی و بین فرهنگی؛ و بهترین کارها در مذاکره می پردازند.