در این کتاب ارتباط علم روان شناسی با مدیریت در قالب دوازده فصل تشریح شده است .نگارنده در مقدمه یادآور می شود” :رفتار سازمانی مطالعه و به کار گیری دانشی است در مورد این که افراد در داخل سازمان چگونه عمل می کنند و چگونه این افراد موثرترند .این علم همچنین کمک می کند تا مدیران پیچیدگی های روابط بین افراد و کارکنان را دریابند .”نگارنده ابتدا درباره شخصیت و تفاوت های فردی کارکنان از نظر شخصیت به بحث می پردازد ;سپس ویژگی برخی از کارکنان برای مثال” :افراد مثبت”، “دردساز “و “بله قربان گو ” را شرح می دهد .وی در ادامه این مباحث را مطرح می کند” :مدیر عصبانی”، “انتقاد و انتقاد سازنده در سازمان”، “مدیریت رفتار سیاسی در سازمان”، “مدیریت فشار روانی”، “سخنرانی موثر”، “مدیریت بحث و گفت و گو”، “شیوه های مذاکره موثر”، “کنترل برداشت”، “مدیریت زمان “و “مدیر اختاپوس (مدیرانی که می خواهند خود همه کارها را انجام دهند) .”