آهنگ سریع رشد علوم و فناوری های گوناگون، طی سال های اخیر تغییرات گسترده و متنوعی را در زندگی بشر به وجود آورده است. بنگاه های اقتصادی و نهادهای پولی و مالی از جمله بانک ها نیز به اهمیت هوش عاطفی واقف شده اند. امروزه سیستم بانکی کشور از یک سو برای دستیابی به فناوری های جدید و سیستم های نوین بانکی در یک افق بلندمدت، نیازمند تحقیق و توسعه است و از سوی دیگرغفلت کردن و عدم توجه به مسأله هوش عاطفی، می تواند به حیات اقتصادی آنان ضرر هنگفتی وارد کند. کتاب حاضر با رویکردی تحقیقی و با هدف بررسی رابطه بین هوش عاطفی مدیران یکی از بانک های کلانشهر تهران بر اثربخشی ایشان تألیف شده است.