بیان رهنمودهایی برای «مدیریت بحران» است. کتاب حاضر که حاوی بیست و یک روش برای اداره لحظات بحرانی بوده در هر فصل آن مجموعه ای از تاکتیک های مناسب برای حل و فصل مشکلات، به همراه اقدامات موفق همراه با چشم پوشی از اصل مشکل را ارایه می دهد. کنترل اوضاع و شرایط، حفظ آرامش و قاطع بودن، برقراری رابطه مستمر و مقتدرانه با افراد قابل اعتماد، شناسایی و از بین بردن تمام موانع موجود، مقابله موثر با مشکلات به وجود آمده، ایجاد اعتماد به نفس و متوقف کردن خسارات ناشی از صرفه جویی در وقت، هزینه و انرژی در بلند مدت از جمله اهدافی هستند که نویسنده به دنبال ایجاد آن ها در مخاطب خود در ضمن بیان ارایه روش های متنوع است.