مؤلف در کتاب حاضر نشان می دهد که چگونه انسان به صورت گام به گام، در خانه، خیابان و محل کار با استفاده از قدرت کلام، با دیگران ارتباط برقرار کرده و آن ها را به خود جذب کند. این کتاب کمک می کند تا با شکستن سکوت، مکالمه را شروع و با درک انواع مختلف مکالمه و نحوه به کارگیری آن ها، ضمن استفاده از مهارت گوش دادن مؤثر، از ارتباطات غیرکلامی بهره جست. در یک کلام این کتاب راهنمایی است برای استفاده از گفت وگو برای ایجاد روابط، بهبود دوستی، توسعه کسب وکار، نفوذ در دیگران، متقاعدسازی و حتی گپ زدن با مردم.