در دنیای رقابتی و مشتری گرای امروز، بازاریابی شغل همة افراد است چه شما در کارخانه یا واحد فروش سازمان کار کنید یا مدیریت واحد تولیدی را بر عهده داشته باشید یا مهندس آن مجموعه باشید. هر فردی در هر کسب و کاری که مشغول است با مطالعة راهنمای حاضر، موضوعات و ابزارهای ضروری مورد نیاز خود را برای نگهداری و ارتقای مشتریان به راحتی درک خواهد کرد. این کتاب نشان می دهد با توسعة مفاهیمی چون، تنظیم کسب و کار؛ استراتژی بازاریابی و ایده های عصر پرتلاطم و رقابتی امروزی در حوزة نام گذاری؛ ایجاد تمایز؛ قیمت گذاری و بازاریابی اینترنتی مخاطبان چگونه می توانند مشتریان دارای توان بالقوة بالا را هدف قرار دهند؛ رقبای شاخص را شناسایی کنند؛ منابع بازاریابی را عاقلانه تخصیص دهند و برنامه های بازاریابی اثربخشی را طراحی و اجرا کنند.