کتاب پس از ذکر مقدمه ای درباره ی نقش اجتماعی و فرهنگی رادیو تلویزیون، به بررسی کارهای پژوهش اصلی و اسناد مربوط به رادیو ـ تلویزیون عمومی اختصاص دارد تا معنای “خدمت عمومی” و چگونگی حفظ و تقویت مشروعیت آن در برابر احکام یک منطق انحصارا سودگرایانه، روشن شود. در بخش دوم، تحلیل جامعه درباره ی واقعیت امروزی “خدمت عمومی” در برابر افزایش پدیده ی جهانی شدن، عرضه شده است و طی آن، مطالعه ی موردی 16 کشور درج گردیده که هر یک روش های متفاوتی برای برخورد با مساله در مناطق و کشورهای گوناگون داشته اند. در پایان نگارنده خاطرنشان می سازد: “ما نخواسته ایم وجود یا مشروعیت مصرف کننده، یا اقتصاد و بازار را انکار کنیم، بلکه هدف ما تاکید بر ناسازگاری میان هدف های تلویزیونی است که خود را در خدمت عموم می داند و تلویزیون دیگری که با قوانین بازار، کار می کند. اگر منطق هایی که این دو نوع تلویزیون بر آن ها استوارند به خوبی از هم جدا شوند و اگر شیوه ی عمل و ساختار آن ها متناسب با هدف های ویژه ی ایشان باشد، در آن صورت می توانند با یک دیگر هم زیستی داشته باشند. با وجود این، این هم زیستی را نمی توان به عنوان امکان ادغام آن ها با یک منطق هم سان و یکسان، تلقی کرد. در جهان کنونی، تلویزیون که روز به روز بیشتر رقابتی می شود، اگر اقدام های لازم برای محافظت تلویزیون عمومی از منطق تجاری که همه ی تلویزیون ها متکی به آن ها هستند، صورت نگیرد، این تلویزیون یا محکوم به خصوصی شدن یا نابودی کامل است”.