فروشندگان خاموش، دسته ای از اشیاء یا محصولات تزئینی و طراحی شده ای هستند که سازمان ها و شرکت ها با هدف معرفی و پیشبرد فروش محصولات، خدمات و برنامه هایشان به مشتریان و مخاطبان عرضه می کنند. استفادة موثر از این کالاها می تواند میزان آگاهی و شناسایی نام و نشان تجاری را تقویت کند، فروش شرکت را چندین برابر سازد، سطح وفاداری مشتریان را افزایش دهد و انگیزش و تعهد کارکنان را تقویت نماید. نگارنده در این کتاب به بیان مطالبی چون قابلیت های هدایای تبلیغاتی، برنامة بازاریابی شما، تبلیغات، بازاریابی با بهره گیری از نمایشگاه های تجاری، فعالیت های پیش برد فروش، تحقق هدف های بازاریابی با بهره گیری از مشوق های بازاریابی، نظام نامة فروشندگان خاموش، و روابط عمومی و منابع انسانی می پردازد.