در سال های اخیر اهمیت کاربرد اصول، فنون و تکنیک های بازاریابی و ارتباطات در سازمان های عمومی و دولتی محرز شده و شاخه ای جدید با عنوان بازاریابی عمومی از بدنه اصلی بازاریابی نمایان شده است. کتاب حاضر نگرشی کامل از مفاهیم اصلی بازاریابی و ارتباطات را برای استفاده در بخش عمومی، همراه با یک رویکرد بین المللی ارائه می دهد. امکانات و محدودیت های بکارگیری بازاریابی و ارتباطات در بخش های عمومی و دولتی مورد بحث قرار می گیرند.