نگارنده در کتاب حاضر، بر بهبود روابط انسان ها با یکدیگر تأکید دارد و با کمک ارتباط بدون خشونت، به خواننده مهارت هایی در زمینه درک و حل تعارضات، التیام رنجش های کهنه و ایجاد روابطی رضایت بخش می آموزد. در این کتاب می توان مراحل آشتی و التیام بخشی هر رابطه پرتعارضی را در محل کار، خانه، مدرسه یا جامعه یافت و همچنین می توان قدرت همدلی را حس کرد.