راه حل های عرضه شده به وسیلۀ گروه ها، کم و بیش کارآمدتر و اثربخش تر از راه حل های مطرح شدۀ انفرادی هستند. مفهوم عبارت بسیار عمیق «یدالله مع الجماعه» نیز به خوبی این واقعیت را القا می کند که همواره دست خداوند با جمع و گروه است و از طریق آنها می توان به تصمیم های درست و قابل اجرایی دست یافت. ما با نگاهی گذرا به زندگی خود درمی یابیم که تاکنون در گروه ها و کمیته های مختلفی شرکت کرده ایم و زندگی ما با گروه ها پیوند خورده است. نگارنده، در جلد دوم از مجموعۀ «ارتباطات انسانی» در آغاز به ارتباط میان دو نفر می پردازد. وی ضمن شناخت و تعریف ارتباط دو نفرۀ سازمان یافته و سازمان نیافته، مفهوم نیاز به هم بستگی و غلبه در ارتباطات، نیز مفاهیم موفقیت، قدرت و تحلیل تعاملی یا مراوده ای را مورد توجه قرار داده است. هم چنین انواع مصاحبه، اعم از مصاحبه های دونفره و به ویژه مصاحبه های مطبوعاتی و استخدامی، را بررسی نموده است. دیگر مباحث کتاب عبارت است از: ارتباطات در گروه های کوچک؛ تعارض و مذاکره؛ ارتباط گریزی؛ و انواع هوش و ارتباطات.