مدیریت روابط عمومی مانند سایر کارکردهای سازمانی، در دو سطح استراتژیک و عملیاتی قابل مطالعه است. نقش استراتژیک روابط عمومی خاطرنشان می‌سازد به چه دلیل باید به روابط عمومی به منزلة یک وظیفة استراتژیک توجه کرد و چگونه می‌توان این کارکرد را به شیوة موثرتر انجام داد. نقش اساسی استراتژی روابط عمومی در دولت، مدیریت وجهه و اعتبار، روابط کارکنان، بازاریابی و فروش، و روابط رسانه‌ای تبیین می‌شود. نگارنده در این کتاب با تمرکز بر نگرش استراتژیک و ارائة مفاهیم، تئوری و مطالعات موردی بر اهمیت استراتژیک روابط عمومی برای سازمان‌ها تاکید و به کاربران کمک می‌کند تا استراتژی روابط عمومی را در بستر وسیع و هماهنگ با استراتژی سایر عناصر سازمانی ملاحظه کنند. استراتژی روابط عمومی در بستر مدیریت، جایگاه روابط عمومی در هیئت مدیره، مدیریت وجهه و اعتبار، ارتباطات درونی و روابط عمومی، روابط رسانه، و بعد اخلاقی روابط عمومی برخی از مباحث کتاب هستند.