کتاب حاوی مطالبی درباره ی راهبردها، انواع و فرایند مذاکره با تاکید بر مذاکرات تجاری است؛ ضمن آن که به نقش ادراکات و ارتباطات در این فرایند پرداخته شده است. کتاب در 8 فصل تنظیم گردیده است: در فصل نخست، ماهیت مذاکره تبیین شده و در فصل دوم نحوه ی چارچوب بندی موضوعات مذاکره توسط گروه ها و چگونگی برنامه ریزی برای روبه رو شدن با طرف های مقابل تشریح شده است. در فصل سوم راهبردها و روش های بنیادین چانه زنی توزیعی و در فصل چهارم راهبردها و شیوه های مذاکره ی همگرا توضیح داده شده است. در فصل پنجم تاثیر ادراکات و آگاهی های مذاکره کننده بر شکل گیری (و اغلب انحراف) نگرش ها و تفسیرهای وی از چانه زنی بازگو گردیده است. هم چنین پویایی ارتباطات میان مذاکره کنندگان و نقش های کلیدی ای که احساسات ایجاد می کنند، بیان شده است. در فصل ششم، از راه های متعدد اعمال قدرت سخن رفته است نیز از اهرم های فشاری که مذاکره کننده می تواند برای تحت تاثیر قراردادن طرف مقال در چانه زنی استفاده کند. “اخلاق در مذاکره” و “حل و فصل مذاکرات دشوار: نگرش های فردی” فصول بعدی کتاب هستند گفتنی است کتاب برای مطالعه ی دانشجویان و محققان رشته های مدیریت، بازرگانی، علوم سیاسی، حقوق و علوم اجتماعی نیز کلیه ی علاقمندان در این زمینه تدوین گردیده است.