قضاوت و برداشت مشتریان و مخاطبان از برند هر نهاد و سازمانی بازتاب و معرف اصالت و اعتبار آن ارگان است. در این کتاب به شیوه ای ملموس و عملی به شرح رویکردها و تکنیک های برندسازی در بخش های عمومی و دولتی پرداخته شده است. همچنین در کتاب مطالعات موردی متنوع به درک و فهم سریع تر و بهتر مفاهیم مرتبط کمک شایانی می کند.