موضوع اثر حاضر، بررسی و تحلیل بازاریابی در نظام بانکی است. امروزه، به دلیل گسترش روزافزون خدمات بانکی و پیشرفت صنعت بانکداری، رقابت در این عرصه بسیار زیادشده و در این راستا، بازاریابی یکی از راهکارهای مناسب در این عرصه است. شناخت ارتباطات و تعامل بین سیستم بازاریابی و سیستم های دیگر بانکداری، نقش مهمّی در این زمینه دارد. اثر حاضر، با چنین رویکردی در دوازده فصل تدوین شده است. کلیات بازاریابی در بانک ها، جایگاه یابی در بانکداری، بخش بندی و بازار و تعیین مشتریان هدف، مدیریت ارتباط با مشتری، باشگاه مشتریان، تبلیغات و بانکداری اسلامی، از جمله محورهای اصلی مورد مطالعه در این پژوهش هستند.