کتاب حاضر رویکردی منسجم برای پیشبرد تبلیغات دهان به دهان ارائه می کند. صدها مثال و نمونه و راهکار ساده و کاربردی در این اثر گنجانده شده است. نویسنده تلاش کرده تا به دور از مفاهیم نظری، راهکارهای ساده، کم هزینه و مؤثر ارائه کند. چه بخواهید و چه نخواهید، همه در حال حرف زدن درباره کالاها و خدمات شما هستند. فرقی ندارد مالک کسب و کاری بزرگ باشید یا کوچک. با مطالعه این کتاب می توانید با کم ترین هزینه شاهد گفت وگوهای مردم درباره خودتان باشید.