به اعتقاد نویسنده، بهترین شرکت ها و مدیران از بهترین فرایندهای گزینش نیروی انسانی استفاده می کنند. این نه تنها در وقت آنها صرفه جویی می کند، بلکه از هزینه های آنها می کاهد و در بازار به داشتن مکانی مناسب برای کار کردن مشهور می شوند تا داوطلبان بهتری بخواهند در این شرکت ها کار کنند. وی در کتاب حاضر ضمن بیان مطالبی در خصوص جذب کارکنان 21 راهکار عملی برای انتخاب و استخدام کارکنان مناسب مطرح کرده است. نوشتن شرح وظایف شغل، مصاحبة موثر، بررسی دقیق رزومه ها و معرفی نامه ها، و ایجاد مکان کاری دلنشین از جملة این راهکارها می باشد.