این کتاب به صورت کاملا عملی تدوین شده تا شما بتوانید بهترین صیاد پاسخ ها از سمت مشتریان خود باشید. علاوه بر این شما با مطالعه این کتاب، متوجه می شوید که کجای کارتان را اشتباه رفته اید و می توانید این اشتباهات را تصحیح کنید. درواقع کتاب فوق، گنجینه ای است از این سؤالات که؛ از کجا مشتری های مدنظرمان را جهت طرح سؤال پیدا کنیم؟ در جلسه ی طرح سؤال چگونه رفتار کنیم؟ و… .