این کتاب، رازهای اثبات‌شده‌ای، برخوردار از پشتوانه ی روان‌شناختی برای ایجاد ارتشی از مشتریان وفادار ارائه می‌کند؛ مشتریانی که منجی کسب‌وکار شما خواهند بود، بارها از شما خرید خواهند کرد، و عملا از معامله با شما لذت خواهند برد. در کتاب «حلقه وفاداری مشتریان» انواع راهبردهای ساده، ولی بسیار کارآمد را خواهید آموخت مانند اينكه: چگونه از کاربرد ترفندها و تبلیغات فریبکارانه برای تشویق تکرار معامله دست بکشید، و به جایش چه کاری انجام دهید تا مشتریان برای خرید بیشتر، دوباره نزد شما بیایند. چگونه از «راز باتلر» استفاده کنید تا به دستاوردهایی برتر از هر تبلیغات یا کارزار بازاریابی که تاکنون خوابش را دیده‌اید برسید. چرا دادن بهترین خدمات به مشتری، دیگر کافی نیست، و اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان در سده 21 همچنان رونق داشته باشد، به جایش چه کاری باید انجام دهید… .