در کتاب حاضر راهبرد تشریفات در مدیریت ارتباطات مورد بحث قرار گرفته است. ابتدا در مقدمه ای اقبال اروپایی ها به فراگیری اصول تشریفات بیان شده و دربارۀ چیستی تشریفات و آداب آن صحبت شده است. سپس ارکان تشریفات بین المللی گفته شده و در خصوص مهارت ارتباط میان فردی، انواع ارتباطات و مهارت عالی ارتباطی مباحثی ارائه شده است. ظاهر آراسته و لباس برازنده، آداب رفتار و ارتباط در نهادهای رسمی و خصوصی، آداب مکاتبات، آداب معرفی و معارفه و مدیریت برداشت در ادامه مورد بررسی قرار گرفته است. در نهایت به مبحث حریم های اجتماعی و آداب اسلامی – ایرانی میزبانی و … پرداخته شده است.