سازمان‌ها، گروه‌هایی هستند که هدف مشترک اعضای آن‌ها بقای سازمان بوده و اعضا با فعالیت‌های دسته‌جمعی برای دست‌یابی به این هدف به صورت غیررسمی ساختار یافته‌اند. سه دیدگاه مختلف در خصوص سازمان‌ها وجود دارد: دیدگاه عقلایی، طبیعی، و باز. در دیدگاه سیستم عقلایی، سازمان‌ها، تجمع کاملا رسمیت‌یافته‌ای هستند که در پی کسب اهداف خاص می‌باشند. در دیدگاه سیستم طبیعی، به سازمان به صورت تجمعی که به دنبال بقاست، نگریسته می‌شود. سیستم‌های باز، سازمان‌ها را ائتلافی از گروه‌های دارای نفع که به شدت تحت تاثیر محیط‌اند، تلقی می‌کند. هریک از این سیستم‌ها، تعاریف و دیدگاه‌های جزئی، ولی مفید دربارۀ سازمان‌ها را مطرح می‌کند. نویسنده در کتاب حاضر نخست به تعریف مفهوم سازمان به صورت کلی پرداخته و سپس سازمان را به عنوان یک سیستم عقلایی، طبیعی و باز تعریف و بررسی کرده است. محیط‌ها، استراتژی‌ها و ساختارها؛ تاسیس سازمان‌ها؛ مرزبندی سازمان‌ها و گسترش مرزها؛ اهداف، قدرت و کنترل سازمان‌ها؛ آسیب‌شناسی سازمانی و اثربخشی سازمانی از مباحث بعدی کتاب هستند.