در این نوشتار ضمن معرفی روش ارزیابی متوازن، داستان موفقیت برخی از سازمان ها در پیاده سازی استراتژی های خود به کمک این روش به تفصیل تشریح گردیده است. گفتنی است که روش بازاریابی متوازن نه تنها با عنوان یک ابزار نیرومند برای ارزیابی عملکرد بلکه با عنوان ابزاری برای تحقق استراتژی به جامعه مدیریت معرفی شده است. مباحث کتاب عبارت اند از: “ترجمه استراتژی به اصطلاحات عملیاتی”، “همسوسازی سازمان برای ایجاد هم افزایی”، “تبدیل استراتژی به کار هر روز هر کس”، “تبدیل استراتژی به یک فرایند مستمر” و “بسیج و به حرکت در آوردن تحول از طریق رهبری مدیریت ارشد”.