سازمان‌های کلاس جهانی، امروزه پدیده‌ای نوین از سازمان‌ها به شمار می‌آیند. برای دست‌یابی به کلاس جهانی، باید ویژگی‌های آنها را شناخت و این امر با افزایش عمل و دانش مدیریت امکان‌پذیر است. مدیریت کارا و اثربخش می‌تواند از طریق کانال توسعة خدمات و کالاها موجب تفاوت واقعی در زندگی انسان‌ها شود. نگارنده در این کتاب، نخست تعاریف گوناگونی از مدیریت و سازمان‌ را عرضه کرده و سپس به بررسی تعاریف مدیریت و سازمان از دیدگاه افرادی نظیر لونیگ، مارچ، سایمون و… پرداخته است. آن‌گاه تئوری‌های مهم و کاربردی در زمینة سازمان و مدیریت را از دیدگاه تام کولر، برن ‌هام و… بیان و در پایان نیز مفاهیم جدید در مبانی سازمان و مدیریت را تحت عناوینی نظیر هوش هیجانی و مدیریت، مدیریت دانش و… بررسی کرده است.