مربیان دنیای آب به محض دیدن رفتار نامطلوبی از نهنگ بلافاصله انرژی خود را روی جهتی دیگر متمرکز می کردند. این راهبرد به مربی فرصت می داد تا موقعیت جدیدی به وجود آورد تا نهنگ درست عمل کند. همه می دانند تقویت مثبت ترین جواب را می دهد. وقتی کسی کاری انجام می دهد که نتیجه مثبتی ندارد، باید به جای تمرکز بر اشتباه، انرژی را به جهتی هدایت کند که نتیجة مثبتی داشته باشد. ترکیب هدایت مجرد و تقویت مثبت تفاوت چشمگیری را در کار و خانواده به وجود می آورد. نگارندگان در این کتاب در قالب داستانی به بیان مطالبی در باب جلب اعتماد، تقویت مثبت، هدایت انرژی به مسیری دیگر در هنگام اشتباه، واکنش هدایت مجدد، تشویق کردن پیشرفت، واکنش شیوة نهنگ و… می پردازند.