نگارنده در این کتاب به تشریح 21 ویژگی و خصوصیت فردی یک مدیر و رهبر موفق پرداخته است که عبارت اند از: شخصیت، قدرت جذب دیگران، تعهد، قابلیت ایجاد ارتباط، شایستگی، شهامت، قدرت تشخیص، تمرکز، سخاوت، قدرت ابتکار عمل و پیش قدمی، گوش دادن، شور و اشتیاق، نگرش مثبت، حل مشکلات، روابط، مسئولیت، اعتماد به نفس، انضباط فردی، خدمت به دیگران، قابلیت یادگیری و قابلیت رویاپردازی.