در اين كتاب درباره جابه‌جايي قدرت به مشتريان، نفوذ خرده‌فرهنگ‌هاي ديجيتالي و اقتصاد ديجيتالي بحث شده و بر بازاريابي انسان‌محور براي برندسازي، ويژگي‌هاي برندهاي انسان‌محور، بازاريابي محتوا و پايبند كردن مشتري در راستاي وابستگي به برند تأكيد شده است. همچنين بر اين نكته اشاره شده است كه همگرايي فناوري به همگرايي بازاريابي ديجيتالي و بازاريابي سنتي، منجر مي‌شود.