این کتاب دربردارنده شیوه هایی به روش «جودوی کلامی» جهت پیروزی در گفت وگوهای دشوار است. این کتاب راهنمایی کلاسیک برای هنر رزمی کلام و فکر است و به شما یاری می رساند که در درگیری ها، شرایط را به سمت مثبت و مسالمت آمیز تغییر دهید. درگیری می تواند بین شما، رئیس تان، همسرتان و یا فرزندانتان به وجود بیاید. مطالب این کتاب به شما می آموزد که شنونده بهتری باشید و مؤثرتر صحبت کنید و بتوانید همدلی مخاطبان خود را جذب کنید. همچنین یاد می گیرید از درگیری هایی که در مکالمات به طور معمول پیش می آیند جلوگیری کنید و موقعیت های دشوار را به نفع خود بازگردانید.