در این کتاب، خواننده با مفاهیمی مانند هوش هیجانی، کیتا، سندرم مهیا شدن برای شکست، یادگیری تک حلقه ای و دو حلقه ای و تعصب ناخودآگاه آشنا می شود. مفاهیمی که بیشتر مدیران مؤثر در شرکت هایی که در تحقیقات مرتبط با این کتاب حضور داشته اند از آن ها به نفع خود استفاده می کنند و خود، کارمندان و سازمانشان را پیوسته به جلو می برند.