مدیریت منابع انسانی، یکی از اصلی ترین و تأثیرگذارترین فرآیندهای مدیریتی و پشتیبانی در سازمان هاست که اگر به خوبی طراحی و اجرا شود نقش مهمی در موفقیت سازمان ها و دستیابی آن ها به اهدافشان خواهد داشت. یکی از مهم ترین اجزای فرآیند مدیریت منابع انسانی، نظام مدیریت عملکرد است. در مدیریت عملکرد، اهداف و انتظارات عملکردی و رفتاری به صورت شفاف و روشن به ارزیابی شونده اعلام می شود و پس از گفت وگویی قانع کننده دربارة این اهداف و انتظارات، هر یک از دو طرف ارزیابی کننده و ارزیابی شونده، بخشی از مسئولیت عملکرد را با رویکرد مسئولیت مشترک به عهده می گیرند. کتاب حاضر در پنج فصل به عملکرد و مفاهیم آن؛ هدف گذاری و برنامه ریزی عملکرد، نظارت مستمر و مربیگری، ارزیابی عملکرد و ارائة بازخورد، تحلیل و مرور عملکرد و اقدامات اصلاحی می پردازد.