در این کتاب سعی شده است نظریه ها و مفاهیم اساسی ارتباطات سازمانی مطرح، و قواعد و قوانین حاکم بر آن ها شناسایی شود. همچنین به گونه ای خودگرایانه روابط سازمانی مستقر در نظام سازمانی هزاره سوم تبیین گردد. افزون بر آن مباحث کتاب بر این استوار است که تعاملی میان نظریه ها و عمل به وجود آید و همچنین در آن تحلیل متمرکز بر دانش، حساسیت، مهارت ها، ارزش ها و باورها فراهم آید. در میان موضوعاتی که هسته مرکزی این نوشته است می توان به ارتباطات و ماهیت، ارتباطات سازمانی و چارچوب های نظری و استعاره های مورد استفاده از آن اشاره کرد. کتاب با این مباحث شکل گرفته است: “مدیریت و ارتباطات”، “ارتباطات سازمانی (گذشته، حال و آینده”، “سازمان ها و فرآیند ارتباطات”، “سبک های ارتباطی در سازمان”، “موانع ارتباطات”، “رفتار گروه و فرآیندهای ارتباطات”، “شبکه های ارتباطی سازمان”، “ارتباطات گروهی و عملکرد گروه”، “رهبری و ارتباطات سازمانی”، “سازمان رسمی و مشکلات ارتباطات سازمانی”، “ارتباطات غیر رسمی برای جبران خدمات کارکنان”، “مدیریت ارتباطات سازمانی” و “تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات سازمانی”.