نویسنده در کتاب حاضر آداب اقتدارگرایانه و تعصب آمیز را به چالش می کشد. در دوره ای که اهل حرفه پزشکی از بیماری های پیشرفته در لفافه حرف می زدند، دکتر راس نه تنها با بیماران درباره بیماری آن ها صحبت می کرد، بلکه به طور اصولی و به دقت حرف های آن ها را گوش می داد.