بسیاری از ما در مقاطع مختلف حتی در شلوغ ترین و گرفتارترین زمان ها، عادت به «نه گفتن» نداریم و به افراد مختلف فوری «بله» یا «چشم» می گوییم و با همین کلمه کوتاه، بار روانی و فشار کاری مضاعف بر خود وارد می کنیم. نویسنده در این کتاب، روش ها و ترفندهای نه گفتن را در موقعیت های کوچک و بزرگ آموزش می دهد. این روش ها عبارت اند از: «رک و صریح باشید»؛ «وقت را تلف نکنید»؛ «عنان تصمیم تان را در دست بگیرید»؛ «توانایی تان را توصیف کنید» و … .