ساندرا استال، یک رهبر متفکر و شناخته شده در استراتژی روابط عمومی و ارتباط با مخاطبان است. او تجربه ی زیادی در ارتباطات برند و ارتباطات شرکتی و داخلی دارد و در ساخت روایت های ارتباطی ماهر است. این کتاب، در واقع راهنمای کارشناسان روابط عمومی برای خلق یک ذهنیت خاص و آموزش مهارت های لازم برای پاسخگویی به چالش های ارتباطی امروز است. مهارت هایی مانند تسلط بر اصول مقدماتی، پرورش حس کنجکاوی و خلاقیت، هنر گوش دادن و توجه به اهداف کسب و کار در هر موقعیتی.