پرسونای مشتری، الگوها و نمونه‌های کاری از خریدار واقعی است که به فروشنده و بازاریاب این فرصت را می‌دهد که راهبردهایی را در جهت ترویج و تبلیغ محصولات و خدمات و افرادی که قصد خرید آن‌ها را دارند، طرح‌ریزی نمایند. این کتاب راهنمای کاربردی و عملی جهت درک نیاز و کیفیت فرآیند تصمیم‌گیری خریدار است. کسب آگاهی و آنچه که در مفاهیم روان‌شناختی دادوستد از آن به عنوان «بصیرت» یاد می‌شوند، درواقع فراگیری روشی جهت ورود به ذهن مشتری است.