هرکاری که مدیران در سازمان ها انجام می دهند، پیامی دارد و این پیام منحصر به درون سازمان نیست. رفتارهای مدیران می تواند آثار و پیامدهای زیادی دربرداشته باشد. مدیران در داخل و حتی خارج از سازمان نیز همیشه تحت نظر قرار دارند و همواره کارکنان و رقبا در انتظارند که ببینند یک مدیر چه اقدامی می کند. این نکته ای است که شاید بسیاری اوقات مدیران در تصمیمات خود آن را مدنظر قرار نمی دهند. کتاب حاضر ضمن این که به وظایف و عملکرد مدیران اشاره دارد، به بسیاری از نکات کلیدی و رموز موفقیت که در رفتار مدیران و کارآمدی آنان تأثیر بسزایی دارد، پرداخته است.