تمام تکنيک‌ها و نکاتي که در اين کتاب ارائه شده‌اند، درباره مذاکرات هستند. در اين مذاکرات معمولاً جريان پيام‌رساني و ارقام و اعداد و تصاوير و جدول‌ها و منحني‌ها همراه است که بر روي تخته سفيد، کاغذ يادداشت و يا حتي دستمال‌کاغذي کشيده مي‌شوند. اين مذاکره‌اي است که در آن مخاطب يا مشتري وارد دنياي شما مي‌شود و در آن شرکت مي‌کند و وارد بحث مي‌شود. به همين دليل است که بسياري از شکل‌هاي اين کتاب به نظر ابتدايي‌اند و با دست کشيده شده‌اند.