در این کتاب، «ست گادین» از چرایی و چگونگی تمایز سخن می گوید و با بیان مثال های واقعی از برندهای جهانی، این مسئله را باز می کند: «استارباکس، جت بلو، اپل و شرکت هایی نظیر آن ها چه چیزی دارند که شما ندارید؟» بیان تجربه های واقعی به جذاب تر شدن این کتاب کمک کرده است. او افراد را تشویق می کند نگاه دوباره ای به کسب و کار خود بیندازند و در بازاریابی خود ببینند چه چیزی درباره ی محصولشان بیان می کنند.