کتاب شامل یکصد و ده توصیه و دستورالعمل کوتاه برای توفیق در امر فروشندگی است که طی 15فصل سامان یافته است .عناوین برخی فصل های کتاب عبارت اند از : برنامه ریزی و آمادگی برای فروش، شیوه های نوین و صحیح مشتری یابی، درک مشتریان، تشخیص نیازهای مشتری ها، پاسخ گویی به اعتراض ها و مدیریت روابط با مشتریان .