هر فصل از کتاب حاوی چندین توصیه و هر توصیه مشتمل بر توضیحات مختصری است. برای نمونه :((هدیه ای بدهید))، ((کار را به طور متفاوت انجام دهید))، ((مشتریان خود را تقویت کنید))، ((اطلاعات فراهم کنید))، ((به واکنش های اطراف خود توجه کنید))، ((اظهار نظرهای منفی را به حداقل برسانید)) و ((موضوع را درست درک کنید)) .