باور عمومی مدیران بر این است که یک برنامة بازاریابی که خوب طراحی و اجرا شده است، حتما جواب می دهد؛ اما در دنیای تجارت امروز لزوما این طور نیست. امروزه شرکتی که اشتباه می کند، به سرعت از دور خارج شده و رقبایش جای او را می گیرند. برای پیروزی در بازار فشردة رقابت و پرهیز از اشتباه، یک راه ساده وجود دارد و آن این است که از اصول و قواعد غیرقابل انکار بازاریابی استفاده شود. نویسندگان در این کتاب 22 قانون بازاریابی را بیان می کنند که برخی از آنها عبارت اند از: قانون پیشتازی، ذهن مشتری، تمرکز، انحصار، عمل متقابل، تقسیم، دورنگری، تعدد محصولات، صراحت، راه حل اختصاصی، غیرقابل پیش بینی بودن، تبلیغات گمراه کننده، و شتاب.