این کتاب با تاریخچه کوتاهی از خرده فروشی در جهان آغاز می شود و به سیر تکوین خرده فروشی در دنیای مدرن و تأثیر فناوری در آن می پردازد و با ترسیم آینده خرده فروشی مخاطب را با افق های نوین در این عرصه آشنا می کند و به این نکته مهم اشاره می گردد که تغییر در دنیای خرده فروشی، لحظه ای است و همپای تغییرات سریع تکنولوژی، دنیا نیز در حال تغییر است و در پایان به فراخوانی برای اقدام پرداخته می شود که همانا کنار گذاشتن الگوهای ذهنی کهنه از خرده فروشی است.